Ir além da incompetência

Vocês lembram do princípio de Peter apresentado no livro “Todo Mundo é Incompetente, Inclusive Você”. Ele afirma que as pessoas são promovidas até alcançarem o seu nível de incompetência. A idéia é que enquanto você está sendo promovido, produzindo resultados, o sistema o empurra para cima. Quando começa a revelar sinais de incompetência, você estaciona. Isso significa que uma empresa estabilizada todo mundo é incompetente, porque atingiu seu limite de competência. Como sair desse círculo vicioso? A moda atual é o Coaching.
A palavra “coach” tem origem francesa: “cocher” ou melhor, “coche”, diligência, carruagem, a partir de Kocs, cidade húngara, onde se construíam as diligências que conduziam pessoas e malas postais. Coach é, portanto, conduzir pessoas, e que no sentido figurado passa a ser, “fazer com que alguém atinja resultados e objetivos superiores a aqueles que já obtinha”. O conceito de “coach” no mundo esportivo significa acompanhar e apoiar um profissional, agregando competências, auto-confiança e adequação comportamental com o objetivo de atingir resultados superiores, além dos que já atingia, saltar mais alto, correr mais rápido, ser campeão. Mas, para conseguir isso o “coach”, precisa ir além da utilização das técnicas de motivação e indução psicológica. Ele precisa conseguir melhorar técnicas e fundamentos, ou seja, fazer o profissional além de perceber os freios psicológicos de sua atuação, as trincas de inadequação, ele precisa passar as técnicas e métodos adequados, os truques de como fazer melhor. Ensinar truques e técnicas é chamado de “Mentoring”. Nós acreditamos que a solução empresarial, tal como, a solução esportiva passa por “coach” e “mentoring” simultâneos, ou seja, um “Coachering”.
O “Coachering” é importante nos momentos em que se necessita de, em curto prazo, obter resultados superiores ou um outro modo de atuar. O leque de possibilidades é amplo. De maneira simplificada, podemos considerar três tipos clássicos de programas de Coaching.
Coaching de Integração. Na hora de contratar ou promover executivos para cargos de importância, muitas empresas buscam utilizar técnicas e serviços especializados em avaliação e seleção dos melhores profissionais. Mas o que poucas empresas se preocupam é com o processo de integração deste executivo contratado ou promovido num novo cargo ou cultura. Geralmente é preciso um certo tempo de adequação e adaptação, que varia em função da cultura organizacional da empresa, do perfil do executivo, do chefe, da equipe, das condições internas de trabalho, entre outros fatores.
Coaching de Carreira. Uma carreira profissional de sucesso é construída a partir de um projeto estruturado sobre três diretrizes básicas: atendimento das necessidades do mercado (o que as empresas precisam), utilização das competências e habilidades (o que se sabe fazer) e satisfação das preferências pessoais de comportamento profissional (o que gosta de fazer).
O processo de Coaching de Carreira é basicamente uma avaliação das características e competências pessoais, e da definição de um projeto de vida e de carreira que aproveite e amplifique estas características.
As vantagens para o executivo é poder redefinir sua trajetória profissional em busca de performance e satisfação, características fundamentais para o sucesso.
Coaching Executivo. O objetivo do Coaching Executivo é prover o profissional com meios, técnicas e comportamento adequado para atingir resultados excepcionais. É um processo pragmático de acompanhamento por um “coach”, com o objetivo de maximizar sua performance, desenvolvendo suas competências (indivíduos ou equipes), técnicas e comportamentos.
Concluindo, assim como no mundo esportivo, para ir além dos seus limites, fugir do princípio de Peter, você precisa perceber e adotar novos esquemas, novas formas, novos comportamentos, o que é praticamente impossível de se fazer sozinho.